Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos que los consumidores realizan a través de la tienda en línea de NAMI DESIGN SL con domicilio en Alemania.
1.2 Consumidor a efectos de estos T&C es toda persona física que realiza un acto jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
2. Conclusión del contrato
2.1 Las presentaciones de productos en la tienda en línea no constituyen una oferta vinculante desde el punto de vista legal, sino una invitación no vinculante a hacer un pedido.
2.2 El cliente realiza una oferta de compra vinculante completando el proceso de pedido en la tienda en línea y haciendo clic en el botón «Comprar».
2.3 El contrato se celebra cuando:
- el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico,
- se entrega la mercancía o
- se completa el pago.
2.4 Si elige PayPal como método de pago, el contrato se celebra cuando se completa la transacción de pago en PayPal.
2.5 Después de realizar el pedido, el Vendedor guarda los datos del pedido y envía al cliente una confirmación por correo electrónico. Si el cliente ha creado una cuenta de cliente, puede ver los pedidos anteriores en ella.
2.6 El cliente puede corregir errores de entrada antes de realizar el pedido en cualquier momento utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón, así como las opciones de corrección previstas en el proceso de pedido.
2.7 La conclusión del contrato se realiza opcionalmente en alemán o español.
2.8 La comunicación para el procesamiento del pedido se realiza generalmente por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona es correcta y que puede recibir correos electrónicos del Vendedor .
3. Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
3.2 Encontrará los detalles sobre el desistimiento en nuestra [información sobre el desistimiento] separada .
4. Precios y condiciones de pago
4.1 Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor agregado legalmente aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pedido.
4.2 Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
4.3 En caso de pago por transferencia bancaria, el importe debe pagarse inmediatamente después de la confirmación del pedido. El envío se realiza después de la recepción del pago.
5. Entrega
5.1 El envío se realiza exclusivamente dentro de Alemania a la dirección de entrega especificada por el cliente.
5.2 Las entregas se realizan a pie de calle, en el punto accesible más próximo a la dirección de entrega. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el transporte no incluye la subida al domicilio ni la introducción de la mercancía en el interior del inmueble.
5.3 Si la entrega de la mercancía falla a pesar de dos intentos de entrega y esto se debe a circunstancias imputables al cliente, el cliente corre con los gastos del envío fallido.
5.4 La recogida por el cliente no es posible. Solo se realiza entrega a la dirección del cliente.
5.5 Si un artículo no está disponible por razones que no son imputables al Vendedor, se informará al cliente de inmediato. Los pagos ya realizados se reembolsarán.
6. Retención de la propiedad
La mercancía entregada sigue siendo propiedad de Belari / NAMI DESIGN SL hasta que se haya pagado completamente.
7. Garantía legal y garantía voluntaria
7.1 Los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 años conforme a la ley alemana.
7.2 Además, Belari otorga una garantía del fabricante voluntaria de 3 años en muebles, espejos, encimeras de baño y grifería, que incluye los siguientes puntos:
- Defectos de material y fabricación
- Defectos funcionales en uso normal
7.3 Están excluidos de la garantía:
- Daños por uso indebido o montaje incorrecto
- Desgaste normal, humedad, golpes o productos de limpieza inadecuados
- Cambios o modificaciones realizadas por terceros
7.4 Las reclamaciones por garantía deben dirigirse con recibo de compra, documentación fotográfica y descripción del defecto a info@belari.com.
8. Ley aplicable
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de Compraventa Internacional de Mercaderías de las Naciones Unidas. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se vea privado de la protección otorgada por disposiciones imperativas del estado de su residencia habitual.
9. Jurisdicción
Para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre el cliente y el Vendedor, la jurisdicción competente es la del domicilio del consumidor en Alemania.
10. Resolución alternativa de controversias
10.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de controversias en línea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante una entidad de resolución de controversias de consumo.